困る水のトラブルは見積りを取って業者を選択しよう

■水のトラブルは早めに複数社から見積りを取ろう

キッチンやバスルーム、トイレなど、家の中には水を利用する場所がいくつかあります。長年利用していると経年劣化などから水漏れやつまりなど水のトラブルが起こり、困ることもあります。水回りは生活に密着する部分なので修理依頼するのなら、信頼できる業者を依頼したいものです。水道工事の業者と一口に言っても色々で、地域に昔からある業者から、24時間365日対応でスピーディな作業をモットーにしているところまで、さまざまです。
軽度な水のトラブルや水道の元栓を止めればとりあえず水漏れを止めることができる場合、信頼できる複数業者に見積りを依頼して、比較検討する事が重要です。業者によって料金も様々ですし、フォロー体制やアフターサービスなども違います。もちろん社員の質や技術力なども違うので、見積りを取って対応を確認し、利用する業者を選定することが必要となるのです。
少量の水漏れの場合、放置してしまう方もいますが、その間ずっと水道メーターが動いているため料金が加算されています。症状が進めばより被害が拡大する事も考えられるのです。最近は戸建てでも2階に水回りがある住宅も少なくありませんし、マンションなどの集合住宅は階下に水が漏れれば迷惑をかけるだけではなく、家財道具などを濡らし賠償問題に発展する可能性も秘めています。適切な修理を行ってくれる業者を選び出し、トラブルが軽度なうちに対応すれば、問題も大きくならず施工費用も抑えられます。

■事前見積りから施工同意を取って作業してくれる業者が望ましい

緊急性の高い水のトラブルが起きている時には、見積りを取っている余裕がないという方もいますが、複数社から見積りを取って比較検討する時間がなくても、事前見積りをしてくれるかどうかはホームページで判断できます。電話で依頼した時には大体数千円くらいと言っていたのに、いざ修理してもらったら部品代に出張費用に施工費用を合わせてかなりの金額になったと困ることがあります。水のトラブルの様子を確認してからどのくらいかかるか金額をだし、依頼者がその金額に同意してから作業に取り掛かってくれる業者を選択すべきです。施工してみないと料金は何とも言えないという業者もいますが、経験と実績のある業者は本当に特殊な修理以外、大体の修理金額がつかめないということはないでしょう。
緊急性が高い水のトラブルでも同様で、きちんと説明を行ってくれるところであれば料金がわからず不安ということもなく安心です。また、途中で見積もりから内容が大きく変わって金額が変動する場合も、それが分かった時点で依頼者にどのように対応するのか確認しておけば思わぬトラブルも防ぐことができます。出張費用などの説明が含まれてない時には、見積書以外に出張費用など別途かかる費用がないか確認してみましょう。
電話では業者もはっきりした状態がわからないので依頼者に伝える金額が簡易的なものになってしまうのは仕方のないことです。ホームページなどで、現場に行ってから明確な金額を提示し、金額の了承を得てから作業に入りますといった説明がある業者を選択しましょう。

■料金がかかる修理はより慎重に業者を選択すべき
水のトラブルはどんなことでも困るものですが、トイレの便器が古くなり亀裂が入るなどして交換が必要な場合や、洗面、シンクの交換が必要となることもあります。住宅の壁や天井内部の給水管や排水管が劣化して、亀裂から水漏れしたり、外部の地面内にある排水管など目に見えない部分からの水漏れが起こることもあるのです。緩んだナットを締め直したり、パッキンなどの消耗品を交換することで改善する場合はそれほど大きな金額がかかることもありませんが、大きな費用が掛かる修理は、工事を依頼する業者をより慎重に選ぶべきです。
業者のホームページを見て、実績や経験などを確認します。中にはこれまで施工した工事内容を写真などで紹介しているところや、資格の種類や従業員の紹介などを行っているところもあります。依頼する側がより安心して依頼できるように、細かく施工についての説明をしてくれる業者は信頼できます。さらに水道局認定工事店かどうかも確認しましょう。
水道局認定工事店の中でも、上水だけではなく下水にも認定を受けている業者の方が安心です。こうした実績、経験、施工についての説明、技術の証明など、ホームページで明らかになっている情報を確認し、複数業者を選定して見積りをしてもらってから、どの業者に施工してもらうか決めることが必要です。
最近は24時間365日いつでも営業しているという業者が多くなっています。水のトラブルが起こった時は、急がない場合でも、緊急性が高い場合でも対応できる業者を選ぶことも重要です。工事について説明を聞く時には、丁寧でわかりやすいか、質問に対してもきちんと説明してくれるか、といったスタッフの対応も確認しましょう。

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