水のトラブルが起こった時に困る業者の選び方

■水道業者選びはポイントを抑える

水のトラブルが起こった際、水道の修理業者に依頼することになりますが、そこで困るのが選び方です。業者の中には施工がずさんであったり、料金が水増しされていたりと、評判の悪い業者もいます。そういった業者を避けて、正しい料金でしっかりとした施工をしてくれる業者を選ぶために、いくつかポイントを抑えておきましょう。
水道業者に修理を依頼をする場合、基本的な問い合わせ方法は電話となります。メールで受け付けているところもありますが、返答までに時間がかかってしまいますので、急いでいるという人は電話で連絡をしたほうが良いでしょう。電話連絡をした際に、ある程度聞きたいことを確認できるように、ポイントを抑えておき、その内容で業者を選ぶようにしましょう。
電話対応は営業時間だけのところもあれば、365日24時間対応してくれるところもあります。業者によっては各地にスタッフを配置しており、電話からすぐに駆けつけてくれるところもありますので、早急な解決に最適な業者を選びましょう。電話をかけて最短でどのくらいで来てくれるか確認すると一番わかり易いです。追加料金がかかる場合もありますが、深夜であっても電話してからすぐに来てくれるところもあります。急いでいる方はいくつかの業者に電話をしてみて確認しましょう。

■料金について把握する

業者の選び方で困るポイントのひとつに、どのくらいの料金が一般的なのかがわからないというものがあります。そんなに頻繁に利用するものでもありませんし、症状や必要な部材、施工にかかる手間などで料金が変動しますので、どのくらいが相場なのかを自分で判断するのは難しいです。そんなときに有効なのが複数社に見積もりを依頼する方法です。これによって今自分に起こっている水のトラブルを直すための相場を知ることが可能です。見積もりを依頼することによって、料金以外にも接客対応など、業者の様子を見ることもできますので、おすすめです。
複数社に見積もりを依頼するときに注意したいのが、出張見積もり無料の業者に依頼することです。基本的に業者は現地に来てから見積料金を出しますが、業者によっては出張見積もり自体に料金がかかるところもあります。こういったところに依頼してしまうと、見積もりの料金を払ったしそのまま頼んでしまおうと考えてしまいがちですので、料金相場を調べるためにも見積もり無料のところに依頼しましょう。電話で出張見積もりに料金がかかるかどうかを聞くだけですので、簡単に調べることができます。ホームページに出張見積もり無料と大きく書かれているところもありますので、参考にしてみましょう。
また、料金を安くしたいのであれば緊急の場合を除いて深夜と早朝は避けたほうが良いでしょう。多くの業者は深夜から早朝までの時間にかけて、追加料金を設定しています。料金は業者によって違いますが、3,000円から10,000円程度となっています。もちろん、その時間帯にしか対応ができないという人や、水漏れが深刻で緊急を要するという人はその時間帯でも早めに依頼したほうが良いでしょう。通常料金と夜間、早朝料金の合計が支払額となりますので、通常料金だけではなく、それ以外の追加料金についても業者の選び方の参考にしましょう。なお、夜間、早朝料金はあくまで出張に来てくれる時間帯によって決まりますので、予約、受付は営業時間内であればいつでも大丈夫です。希望の時間が埋まってしまわないように早めに予約をとっておきましょう。

■施工のスピードと技術力
水道業者選びで困るポイントとして、どの業者が高い技術力を持っていて、できるだけ速く来てくれるのかということがあります。できるだけ早く、かつしっかりとした施工をしてもらい、普通の生活に戻りたいのは当然ですので、安心して依頼できる業者を探しましょう。
まず技術力があるかどうかの確かめ方ですが、各業者のホームページを見てみましょう。技術力の高さは創業年数、実績数、専門資格などで図ることができます。業者によっては過去の施工実績や事例を載せているところもありますので、確認してみましょう。また、創業年数が長いということは、その分これまで蓄積してきたものが多いということですので、技術力の信頼に繋がります。しかしながら、水道に関連する知識が全く無い場合、実績や事例を見てもよくわからないという人もいるでしょう。そのような方は、資格について調べてみましょう。代表的なものとして、市町村からの認定である水道局指定工事店や、スタッフが取得する1級、2級建築配管技能士がいるかどうかなどをチェックすれば、技術力の高さを目に見える形で確認することができます。
次にスピードについてです。水のトラブルが起こった際、修理完了までに時間がかかってしまうと、家具や家屋が傷んでしまったり、水道料金が高くなってしまったりとさまざまな被害が考えられますので、できるだけ早く直してくれるところを選びましょう。

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