水のトラブル発生!見積もり方法に困る時の対処方法

■見積もりまでの流れ

水のトラブルがあった際、水道業者に依頼することになりますが、どのような手順で見積もりに来てくれるのでしょうか。全く利用したことがないという人は、どのような流れで行えばよいのかわからず、困る人もいるでしょう。事前にどのような流れになるのかを把握しておくことで、準備や心構えもしやすく、より良い業者を選ぶことが可能です。
まず、見積もりに来て貰う前に水道業者に連絡をします。業者への連絡は電話が一般的ですが、業者によってはメールで連絡をすることも可能です。ただし、メールの場合返答に時間がかかりますので、直ぐに連絡を取りたいという人は電話で連絡することをおすすめします。水道業者の電話対応は365日24時間行っているところもあれば、営業時間が限定されているところもあります。深夜など限られた時間に連絡したい人は24時間対応しているところに連絡してみましょう。
電話連絡をしたら、名前、住所、電話番号などの基本事項を伝えたあと、故障箇所や症状などを伝えていきます。詳細を伝えたら業者側は内容を確認し、出張見積もりに来ることができる日程を教えてくれます。業者によってはこの段階で大まかな見積もりを教えてくれることもありますが、基本的には出張見積もりに来てから料金が決定しますので、電話対応に問題がなければ見積もりを依頼しましょう。出張見積もりには料金がかかるところもありますが、無料でやってくれるところもあります。複数の業者に見積もりを出したい人は、見積もりが無料か有料か確認して、依頼することをおすすめします。見積もりに来てくれるまでの時間は業者によって違いますが、電話してくれるからすぐに来てくれるケースもあります。これは業者のスケジュールに左右されますので、すぐに着てほしいという人はいくつかあたってみても良いでしょう。
予約が完了したら指定された日程で業者が見積もりに来てくれます。水のトラブルで困ることを相談してみましょう。電話で話した内容に沿って業者が実際に故障箇所を見て作業に掛かる工程や必要なパーツなどを判断して見積もりを出してくれます。見積もりに不満がなければそのまま依頼することもでき、作業開始となりますが、特殊な部品などを用意するのに時間がかかるような場合は後日となることもあります。

■料金の確認

見積もりの際、料金は必ず確認するようにしましょう。水のトラブルの修理にかかる料金には、基本料金の他に作業料、出張費、パーツ代などがあります。ホームページや広告などに記載されている金額は基本料金のみで有ることも珍しくないため、かかる料金が予想よりも高かったということも珍しくありません。料金が高いと感じても、他の業者に依頼しても同じくらいであることもありますので、内訳も含めてしっかりと確認しておきましょう。
料金が高いと感じた場合、そのまま修理を依頼しなくても構いません。他の業者にも見積もりを依頼して料金を比較してみましょう。それによって修理にかかる料金の相場を知ることができますし、一番安い業者に依頼することもできます。ただし、見積もり自体に料金がかかる業者もいますので、複数に見積もりを依頼したいという方は出張見積もりが無料の業者に依頼することをおすすめします。
また、基本料金など以外にも、状況によって追加料金がかかるケースがあります。例えば深夜に依頼をした場合に発生する夜間料金や、土日祝日などに依頼した際に発生する休日料金などが挙げられます。これらの時間に依頼をしたいという人は、電話や見積もりの段階でこういった料金が発生するのかどうか、発生する場合はいくら掛かるのかということを確認しておきましょう。

■安全な業者の選び方
安心して施工を任せられる業者を選ぶためにはどのような点に気をつければよいのかと困る人もいるでしょう。いくつか気をつけて置きたい点があります。まず、料金案内が極端に安い業者です。できるだけ安く済ませたいと考えるのは当然ですが、水道関係は直接現場を見なくては料金を提示するのが難しいです。にもかかわらず、いきなり安い料金を提示された場合、施工内容に問題があったり、あとから追加料金を取られたりすることがありますので、注意しましょう。
また、水道局の指定免状を持っているかどうかで信頼できるかどうかを判断することもできます。水道局の指定番号と免状を持っていれば、正規の水道工事店となりますので、水道局に管理されている側面が有り、信頼度が上がります。水道局に電話で問い合わせれば教えてくれますので、調べてみましょう。
そして、焦らずに業者を選ぶことも大切です。水のトラブルになると焦ってしまいがちで、早くなんとかしなければという思いから、しっかりとした下調べなしに業者を選んでしまい兼ねません。急いでいるときこそ、焦らずしっかりと調べてから依頼するようにしましょう。

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