水のトラブルを火災保険で修理する方法

■火災保険を使って水のトラブルを修理できるか

火災保険は火事が起こった時に、家や家財など家にある財産を保証するための保険です。落雷などが原因で電化製品が故障してしまった時は火災ではありませんが、契約内容によっては保険適用になり火災保険を使えることはご存じの方もいることでしょう。これと同じで水のトラブルが発生した場合も、内容に応じて保険適用になる場合があります。気になった方は早速火災保険の証書を手元に用意してから記事を読んでみましょう。
まず保険に加入しているからと言ってどんなことでも修理を保険で行うことはできません。水が原因のトラブルでも台風や水害で家が壊れてしまった時と、排水管などの故障により家が壊れてしまった場合では使える保険の種類が異なります。台風や水害は水災と呼ばれる保険、排水管などの故障で壊れた時は水濡れの保険に該当します。排水管が破裂したことによるトラブルや、マンションなどの上階で起こった水漏れが原因で床が抜けたなど使える保証は様々です。これらの保険を使うためには保険と一緒に水漏れのオプションなどに加入している必要があります。
ただし、火災保険で水濡れに加入していても建物のみで契約を行っている場合は、水濡れでも建物以外の修理を行うことはできません。あくまでも保険の対象物限定となります。家財道具も会社によっては30万円以上のものなど制限があることもあるため、契約内容をよく確認してみましょう。

■保険で行える修理とは

排水管関係の事故で水のトラブルが起きた時は保険の対象です。トイレにペンなどを誤って落としてしまったことが原因で、水漏れや詰まりが起きたなどをイメージするとわかりやすいでしょう。予想しなかった事故でトラブルが起きた時に適用されます。気づかないうちに水漏れが起こっていて浸水してしまった時も対象になります。逆に劣化などが原因で水漏れが起こった時は、予想していなくても対象にならないことがあります。これは古くなることで水漏れをする危険があったため事故を予想できたと判断されてしまうからです。
パッキンや配管の劣化で水漏れが起きた時も保険の対象とはなりません。給排水設備そのものの修理には保険が適用されない決まりになっているからです。給排水設備の故障が原因で起きた水漏れで、家や道具が故障してしまったものは設備以外が対象になります。
注意が必要なのは自分で水回りの修理をしてしまった時です。自分の工事が原因でトラブルが起きてしまった時は保険の適用にはなりません。一般的な使い方をせずに故障を起こした時も対象にならない可能性が高いです。トイレに物を流したことでも、自分からオムツなどを流した時は適用外になることが多いです。詰まらせるつもりがなくても、詰まることが予想されているため、一般的な使い方ではないからです。火災保険を適用できるものなのか気になった時は保険店又は修理業者に相談すると教えてもらえます。実績が豊富な業者であればこのような時の対処方法も的確です。水のトラブルはいつ起こるかわからないので自分の家だけではなく、周囲の人へ迷惑をかけないためにも定期的な点検を行うことや、心配な点があれば業者に相談することで防ぐことが可能です。

■火災保険の請求方法
持ち家の場合は火災保険の証書に書かれているコールセンター又は、担当者へ連絡し水のトラブルが発生したことと、保険を使用したいことを伝えます。連絡する前に氏名、保険番号、故障している場所や状況などを説明できるように準備しておくとスムーズに進みます。その後担当者から保険適用になるのかなどの説明があり、必要書類に記入します。あくまで保険適用になるかは保険会社の判断になりますので、修理前に相談しておくと安心です。その際に申請で写真や証明書などが必要になるようであれば説明があるため、修理業者に依頼するといいでしょう。保険に必要な書類の作成をしてもらえるか不安な時は、市の指定を受けている水道局指定工事店などに連絡してみます。
マンションなどの集合住宅の場合は、自分の保険を使用する前に管理会社へ連絡しましょう。管理会社が保険に加入しているケースもあるので購入物件であっても相談することをおすすめします。修理を行う指定業者などがあればこの時に紹介してもらえます。
保険請求は請求できる期間が決められており、火災保険は基本的に発生から3年間以内であれば申請することが可能です。修理で忙しい時は急いで行う必要はありませんが、期間内に忘れずに行うようにしましょう。
自分の家だけではなく他の家の修理を行う時は保険に加入していても、個人賠償責任保険などに加入していないと適用になりません。火災保険は自分の家だけを保証する内容で、他の家は対象外です。自分の過失であっても対象にはならないため周囲への保証を行いたいのであればこのような保険に加入しておく必要があります。

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