トイレで困る水のトラブルに対処するにはどうすればいいか

■トイレで起こる水のトラブルとは

災害が発生してライフラインが遮断された際に最も困るのは水道が使用できないことでしょう。給水車などで飲用水は確保できても生活用水まで回らないことがあります。そのなかで被災者が口を合わせて言うのはトイレが使用できない不便さです。お風呂や洗濯は我慢できても生理現象である排泄は我慢できません。水道が使用できなくなると1回のトイレにどれだけ大量の水が必要であるかを痛感することになります。世帯人数が多ければ多いほど使用する回数は多いため、平常時に困る水のトラブルが生じやすい場所でもあります。水が流れない、チョロチョロと水が流れっぱなしになる、詰まって流れないなどが主な症状でしょう。給水管から水が供給されているのに水が流れない場合は、タンク内の不具合かタンクと便器をつなぐ給水管や管の接合部分に原因がある場合がほとんどです。
常に一定量の水を溜めてレバーを操作することによって勢いよく水を流すためのタンク内には複数のパーツが複雑な構造で設置されています。微妙なずれによっても水の流れが悪くなることがあるでしょう。また、給水管や接続部分から水が漏れて便器の中に水が適切に流れないこともあります。止水栓との接続部分やタンクとの接続部分には水が漏れないようパッキンが取り付けられています。経年劣化によってパッキンが正常に機能しなくなると水が漏れ出します。そういった場合は消耗品であるパッキンを交換することで問題が解決することもあります。また、接合部分を締めているナットが緩むことでも水が漏れだすことがあります。軽度のトラブルであればパッキンの交換やナットの締め直しで解決しますが、それでも状態が変わらない場合には専門業者に依頼した方がいいでしょう。

■トイレの排水管からの水漏れには注意が必要

給水管やタンクと関連する部分から水が漏れている場合はきれいな水なので量が少なければそれほど慌てる必要はありません。しかし、便器と床の間から漏れ出したり便器から逆流したりする場合は汚水が漏れることになるため早急な対応が必要となります。黒色の水が漏れだす場合はパッキンなどのパーツの汚れだけで済みますが、黄色や茶色の水であれば汚物が混じった汚染水が漏れることになります。トイレ中が汚れや悪臭に包まれるだけでなくアパートやマンションなどで階下に漏れ出せばクレームだけでは済まなくなります。家屋や家財にダメージを与えれば多額の損害賠償を支払わなくてはならなくなるでしょう。
便器のひび割れや破損であれば新品に交換するだけで修理が完了できます。しかし、困るのは便器と床の間からの水漏れです。おそらく排水口や排水管に原因があることが考えられますが、発生場所や状況を確認するためには一度便器を取り外す必要があります。便器の着脱は専門的な技術が必要で1人でできるものではありません。デリケートな陶磁器製の便器の破損だけでなく元通りに戻せない不安もあるでしょう。手間や費用をカットするために自分で作業しようとしてもかえって高くつくことにもなりかねません。ノウハウを知り尽くした専門業者に任せるのが一番です。同じ排水管でもタンクから便器につながるもので穴や小さな破損で水が漏れる場合は補修テープで対応することができます。しかし、これも一時しのぎであり補修をすることで劣化した他の部分に負荷をかけて破裂を招くこともあるため、応急処置をしたらすぐに専門業者に依頼した方がいいでしょう。

■トイレの水のトラブルは専門業者にお任せ
日本のトイレは美しく機能性に優れていることで世界的にも有名で、外国人観光客もお土産として持ち帰ることも珍しくありません。温水洗浄便座や自動洗浄、タンクレスなど今でも日々進化を続けています。反面、機能性やデザイン性が高くなればなるほど構造や形状が複雑で水のトラブルが発生して困る状況になってもなかなか自ら修理することが難しくなってきています。また、便器や温水洗浄便座の価格も高くなっているので無理に補修して買い替えなくてはならなくなっては大変でしょう。さらに、温水洗浄便座だけでなく水の流れも電子制御されていることが多く、単なる便器ではなく精密機器であることからも素人がうかつに手を出すことができません。
水が流れない、漏れる、止まらないなどのトラブルが生じた場合には、電気系統のことも任せられる信頼できる専門業者にお任せすることをおすすめします。豊富な知識と経験をもつスタッフであればすぐに原因を特定して最適な補修や交換、工事などを行ってくれます。トラブルは予兆もなく早朝や深夜などに突然起こることもあります。24時間365日いつ連絡しても対応してくれる業者をあらかじめ調べておきましょう。すぐ駆け付けてくれるだけでなく、状態や修理方法について明確な説明をしてくれて事前に見積もりをしてもらえれば納得、安心して依頼することができます。

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